Como se ve en el Tried & True Número de invierno de 2023
Hay muchas cosas que hacen de Chris Overmyer un CEO único, tanto en el sector de la gestión del agua como en el mundo empresarial en general. Pocas empresas, por ejemplo, pueden presumir de que su CEO sea la cuarta generación de propietarios familiares. Tampoco hay muchas empresas que tengan un CEO que sea también su jefe de ingeniería.
"Definitivamente no es un modelo tradicional, tener un ingeniero como CEO", admite Chris. "Pregúntenle a Elon Musk: no siempre funciona bien. Es algo fuera de lo común, pero nos permite tomar decisiones basadas en oportunidades que van más allá del mero '¿Qué aspecto tienen los números? También nos permite pensar en qué retos tienen nuestros clientes y cómo podemos resolverlos más rápidamente."
Esos retos se han hecho más abundantes a lo largo de la etapa de Chris como CEO, pero por las mejores razones. Bajo el liderazgo de Chris, la empresa ha experimentado una enorme expansión, y el número de clientes a los que Fratco presta servicio ha crecido exponencialmente.
En los últimos años se han incorporado a la empresa cuatro nuevas ubicaciones en todo el Medio Oeste, incluidas las plantas de Mt. Pleasant y Algona (Iowa); una planta en St. Anne (Illinois) y una nueva oficina corporativa en Monticello (Indiana).
"Creo que es importante entender que mi visión de Fratco no es crecer por crecer", explica Chris. "Mi visión principal para Fratco siempre ha sido ser la mejor versión posible para los clientes que ya tenemos. Secundario a eso es aprovechar las oportunidades que se presentan en el camino, pero siempre a través de la lente de cómo nuestros clientes actuales pueden beneficiarse."
Como su padre antes que él, Chris mantiene relaciones estrechas y personales con sus clientes, lo que siempre viene bien a la hora de decidir qué productos y servicios debe ofrecer la empresa.
"Al fin y al cabo, el cliente es la clave. Si el material virgen 100% es importante para el cliente, también lo es para nosotros. Si un cliente quiere disfrutar de algunas de las ventajas del material reciclado, también podemos hacerlo. Desde que la sostenibilidad se convirtió en una característica importante para muchos de nuestros clientes, para nosotros también era importante ofrecérsela".
De cara al segundo siglo de Fratco, Chris asegura que poco cambiará en este sentido. "Lo que viene para Fratco es más de lo que los clientes están acostumbrados, que es nosotros reaccionando a sus necesidades cuando están trabajando con las manos en la masa".
Cuando se trata del creciente equipo de empleados de Fratco, Chris no se avergüenza de compartir la responsabilidad que siente personalmente por cada nuevo empleado. "Cuando abrimos estas sucursales, es un poco agridulce. Celebro la idea de que estamos creando puestos de trabajo estables para gente muy valiosa. Pero eso también conlleva mucha presión, porque siempre quiero hacer lo correcto por mis empleados. Me voy a casa por la noche y pienso en estas personas en mis oraciones. Pido orientación sobre lo que puedo hacer mejor mañana para ayudarles a tener más éxito".
Lea la cuarta parte de esta historia, "Conozca a Derek Overmyer", aquí: fratco.com/conocer-a-derek-overmyer