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Conozca a Alan Kruszka

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Aunque el equipo de ventas de Fratco está formado por personas de todas las edades, Alan Kruszka es el más veterano del grupo, y no tiene reparos en señalarlo. Este comercial de la zona oeste está a punto de cumplir diez años de trabajo con Fratco, aunque sus aventuras en el sector del drenaje comenzaron hace 23 años.

Su historia hasta llegar al sector de las tuberías no es lineal: en su currículum figuran la compra de ganado, el trabajo en una empresa de construcción agrícola y la ayuda en el complejo turístico de sus padres. Las zonas en las que ha prestado sus servicios a lo largo de los años abarcan desde toda la costa este hasta los confines de Nebraska.

Cuando Kruszka empezó a trabajar en Fratco, sus compañeros se convirtieron rápidamente en su familia. Poco después de incorporarse al equipo de ventas, a su mujer le diagnosticaron un mieloma múltiple. Durante su lucha de varios años y su posterior fallecimiento hace cuatro, Kruszka contó con el apoyo de su familia de Fratco, algo que, según él, saben hacer excepcionalmente bien.

Ofrecer apoyo es un esfuerzo en el que Kruszka destaca por sí mismo. Al haber trabajado para tantas empresas a lo largo de los años, Kruszka ha desarrollado un enfoque del servicio al cliente que habla por sí solo.

"Siempre he sido de los que creen en cuidar a tus clientes, involucrarte en sus vidas e interesarte por su familia". dice Kruszka. "Creo que hay veces que hablo con los clientes más de su familia... que de negocios. Es parte de ello".

Con 43 años de experiencia en ventas agrícolas a sus espaldas, hay pocas cosas que no haya visto en el trabajo. Muchos de los representantes más jóvenes del equipo de ventas de Fratco acuden a él en busca de ideas y consejos. Y aunque algunos le consideren un experto, Kruszka es sincero sobre su deseo de aprender continuamente.

"En este negocio nunca dejas de adquirir conocimientos", afirma Kruszka. "Me remito a mis socios más jóvenes y a algunos de mis colegas que llevan más tiempo en el negocio y recabo información tanto de ellos como ellos de mí. Los jóvenes te enseñan cosas. No se puede estar en este puesto tanto tiempo como yo y decir: 'Yo lo sé todo'. Nadie lo sabe todo".

Es esta actitud la que ha ayudado a Kruszka a construir el territorio occidental de Fratco y a ganar el Premio al Asociado del Año de Minnesota LICA en 2018; un logro por el que dice sentirse muy sorprendido y humilde.

Con una trayectoria tan estimada, desearía haber hecho algo diferente cuando trabajaba en el sector del drenaje: Haber empezado en Fratco desde el principio.

"Lo que más destaca de Fratco es el ambiente familiar y lo bien que cuidan de su gente". dijo Kruszka. "Puede que no seamos los más grandes, pero somos los mejores cuando se trata de una empresa que se preocupa por su gente. Tienes que ser honesto y trabajador, y la empresa cuidará de ti. Realmente lo harán".