{"id":5113,"date":"2021-12-15T16:28:47","date_gmt":"2021-12-15T16:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fratco.com\/?p=5113"},"modified":"2025-05-27T19:07:48","modified_gmt":"2025-05-27T19:07:48","slug":"sharing-a-commitment-to-service-and-quality","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fratco.com\/es\/tried-and-true\/contractor-spotlight\/sharing-a-commitment-to-service-and-quality\/","title":{"rendered":"Compromiso com\u00fan con el servicio y la calidad"},"content":{"rendered":"
Como se ve en el Tried & True<\/em><\/em> N\u00famero de oto\u00f1o de 2021<\/h6>\n\n\n\n

A mediados de la d\u00e9cada de 1980, dos hermanos invirtieron $2.700 en una m\u00e1quina embaldosadora y un sue\u00f1o. En 1990, constituyeron oficialmente Johnston Land Improvement, que en las tres \u00faltimas d\u00e9cadas se ha convertido en una floreciente empresa de Victoria (Illinois). Especializada en sistemas de drenaje para obras de construcci\u00f3n, la empresa es bien conocida en su comunidad y en la regi\u00f3n por ofrecer un incre\u00edble nivel de servicio. Bryan Johnston, uno de los hermanos y actual presidente de la empresa, afirma: \"Nos va muy bien con nuestros clientes. El negocio ha ido bien. Ha sido divertido\".<\/p>\n\n\n\n

Como tantas peque\u00f1as empresas, incluso con diligencia y trabajo duro, Johnston Land Improvement tard\u00f3 alg\u00fan tiempo en convertirse en la empresa de \u00e9xito que es hoy. La primera m\u00e1quina que compraron qued\u00f3 destrozada al principio, cuando no despej\u00f3 un paso elevado. Pero no se rindieron. En lugar de eso, la volvieron a soldar y siguieron adelante. <\/p>\n\n\n\n

Esta empresa familiar sigue adelante, con el hijo de Bryan, John, y su hermano, David, cuyos hijos trabajan con \u00e9l en el equipo de alicatadores. De hecho, toda la organizaci\u00f3n es como una familia, algo que realmente resuena en Fratco. Como empresa familiar de cuarta generaci\u00f3n, Fratco ha hecho algunos de sus mejores trabajos cuando se ha alineado con empresas que comparten valores similares, incluido un profundo compromiso con los clientes y el personal, que es una de las razones por las que la relaci\u00f3n entre estas dos empresas sigue prosperando. <\/p>\n\n\n\n

A lo largo de los a\u00f1os, Johnston Land Improvement ha actualizado constantemente sus equipos con maquinaria de \u00faltima generaci\u00f3n que desempe\u00f1a un papel importante en su eficiencia e incre\u00edble productividad. Como explica Bryan: \"Aunque los trabajadores empezaran a mediod\u00eda, al final del d\u00eda seguir\u00edan instalando 30.000 pies de tuber\u00eda.\"<\/p>\n\n\n\n

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\"Byran
Bryan Johnston<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"David
David Johnston<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Eso es mucho material instalado, por lo que se necesita mucho material. Por eso Johnston Land Improvement ha contado repetidamente con Fratco para su amplia demanda. A lo largo de los a\u00f1os, esta relaci\u00f3n comercial ha continuado y prosperado porque trabajar juntos ha sido una experiencia positiva para ambas partes. <\/p>\n\n\n\n

Eso no quiere decir que las cosas hayan sido perfectas, pero a lo largo de los a\u00f1os siempre han mejorado. Por ejemplo, al principio, Johnston Land Improvement se abastec\u00eda de azulejos y baldosas en la planta Fratco de St. Como recuerda Bryan: \"El viaje a St. Anne duraba unas tres horas y media en cada sentido, as\u00ed que un cami\u00f3n tardaba un d\u00eda entero en traerme una sola carga de baldosas\". Sin embargo, la calidad del producto y el compromiso de Fratco siempre fueron firmes, as\u00ed que no buscaron un proveedor m\u00e1s cercano. Simplemente se las arreglaron. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, cuando Fratco estableci\u00f3 una planta en Mt. Pleasant, Iowa, la nueva ubicaci\u00f3n redujo convenientemente a la mitad el tiempo que tardaban en ir y venir a Victoria y ayud\u00f3 a Johnston Land Improvement a aumentar su ya impresionante productividad. Como nos cuenta Bryan: \"Normalmente me traen la primera carga a las siete de la ma\u00f1ana, y nos entregan la segunda sobre las once o las doce. Y si olvidamos algo en la primera carga, siempre podemos conseguirlo en la segunda. Nos lo ponen f\u00e1cil\".<\/p>\n\n\n\n

Cuando gestionas un negocio de medio mill\u00f3n de d\u00f3lares al a\u00f1o, quieres que las cosas sean f\u00e1ciles siempre que sea posible. Eso significa saber que cuentas con un servicio de atenci\u00f3n al cliente fiable y de apoyo, algo que Bryan agradece. \"Fratco hace un gran trabajo dirigiendo la oficina de Mt. Pleasant. Funcionan como un reloj. Deben tener gente vigilando las cosas muy de cerca all\u00ed\". <\/p>\n\n\n\n

Johnston Land Improvement tambi\u00e9n est\u00e1 muy satisfecho con la tuber\u00eda que recibe, lo que tiene un gran impacto en el funcionamiento de la empresa. \"Fratco nos da un producto muy consistente, un producto con el que se puede contar. Estamos muy contentos con sus tubos\", dice Bryan. Tambi\u00e9n est\u00e1 encantado de recomendar los tubos de Fratco a otras personas, bas\u00e1ndose tanto en la calidad del producto como en su experiencia de trabajo con Fratco. \"Cuando recibimos tubos de Fratco, sabemos que es un buen material. Eso hace que sea bastante f\u00e1cil decir a otros que es un buen lugar para hacer negocios\".<\/p>\n\n\n\n

Producto de calidad, servicio de calidad: dos valores empresariales fundamentales que comparten Johnston Land Improvement y Fratco y que, sin duda, enriquecer\u00e1n y mejorar\u00e1n su relaci\u00f3n de trabajo durante d\u00e9cadas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A mediados de la d\u00e9cada de 1980, dos hermanos invirtieron $2,700 en una m\u00e1quina para fabricar tejas y en un sue\u00f1o. En 1990, constituyeron oficialmente Johnston Land Improvement, que en las \u00faltimas tres d\u00e9cadas se ha convertido en un negocio en auge en Victoria, Illinois. Especializada en sistemas de drenaje para obras de construcci\u00f3n, la empresa es muy conocida en su comunidad y en la regi\u00f3n por ofrecer un nivel de servicio incre\u00edble. Bryan Johnston, uno de los hermanos y actual presidente de la empresa, afirma: \u201cTenemos muy buena relaci\u00f3n con nuestros clientes. El negocio va bien. Ha sido divertido\u201d.\u201d<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5115,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kia_subtitle":"Bryan & David Johnston | Johnston Land Improvement","footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-5113","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contractor-spotlight"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5113\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5113"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=5113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}