{"id":3397,"date":"2020-06-12T13:53:06","date_gmt":"2020-06-12T13:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fratco.com\/?p=3397"},"modified":"2023-08-02T12:51:02","modified_gmt":"2023-08-02T12:51:02","slug":"staying-on-track","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fratco.com\/es\/tried-and-true\/general-editorial\/staying-on-track\/","title":{"rendered":"Mantener el rumbo"},"content":{"rendered":"<h6 class=\"wp-block-heading has-extra-small-font-size\"><meta charset=\"utf-8\"><\/meta>Como se ve en el<em>\u00a0<em>Tried &amp; True<\/em><\/em>\u00a0N\u00famero de primavera de 2020<\/h6>\n\n\n\n<p>Esforzarse constantemente por innovar implica algo m\u00e1s que desarrollar nuevos productos en el mercado. Tambi\u00e9n implica revisar con frecuencia los procesos actuales y analizar qu\u00e9 mejoras deben introducirse en todos los \u00e1mbitos de la empresa. En el caso de Fratco, la actualizaci\u00f3n m\u00e1s reciente ha consistido en agilizar la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a una plataforma de gesti\u00f3n de entregas, Fratco ofrece ahora una experiencia de seguimiento de entregas perfecta que permite a los clientes recibir actualizaciones en tiempo real directamente en sus tel\u00e9fonos. Adem\u00e1s, los clientes pueden colocar un alfiler en un mapa para indicar con precisi\u00f3n d\u00f3nde necesitan que se les entregue su pedido, as\u00ed como comunicarse f\u00e1cilmente con los conductores y expedidores de Fratco a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas o mensajes de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Chris Overmyer, Presidente y Consejero Delegado de Fratco, afirma: \"Estamos muy orgullosos de nuestro excelente servicio al cliente. \"Siempre estamos buscando nuevas formas de hacer las cosas o m\u00e9todos para mejorar los procesos existentes. Nuestro objetivo con la incorporaci\u00f3n del seguimiento de entregas es abrir a\u00fan m\u00e1s las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n y facilitar las cosas a nuestros clientes para que podamos ayudarles a seguir siendo eficientes.\"<\/p>\n\n\n\n<p>La comodidad de este servicio se ve acentuada por el hecho de que los clientes de Fratco no tendr\u00e1n que registrarse ni descargar ninguna aplicaci\u00f3n adicional en sus smartphones para optar a este servicio. Una vez realizado el pedido, se les inscribir\u00e1 autom\u00e1ticamente en las comunicaciones de entrega por m\u00f3vil y recibir\u00e1n alertas de texto sobre el estado de su entrega. Tambi\u00e9n se les enviar\u00e1 un enlace para que puedan seguir al repartidor durante el trayecto. Para los clientes, esto significa que ya no tienen que perder el tiempo adivinando cu\u00e1ndo o d\u00f3nde aparecer\u00e1 el conductor para dejar la entrega, lo que les permite centrarse en otras tareas necesarias mientras Fratco se encarga del resto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esforzarse constantemente por innovar implica algo m\u00e1s que desarrollar nuevos productos en el mercado. Tambi\u00e9n implica revisar con frecuencia los procesos actuales y analizar qu\u00e9 mejoras deben introducirse en todos los \u00e1mbitos de la empresa. En el caso de Fratco, la actualizaci\u00f3n m\u00e1s reciente ha consistido en agilizar la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3572,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[25],"tags":[84],"post_folder":[],"class_list":["post-3397","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-editorial","tag-launching-mobile-delivery-tracking"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3397"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3397\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3397"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/fratco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=3397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}